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Si
necesitas ayuda lee a continuación las preguntas más
frecuentes, en caso de no encontrar respuesta a tu problema, entonces
escribinos a nuestro email: soporte@proyectosocial.org
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Preguntas Frecuentes
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Respuestas
1-
¿Es realmente
Gratis el servicio de ProyectoSocial?
Si, el servicio de ProyectoSocial es totalmente GRATIS. Lo único
que tenes que abonar es la tarifa telefónica por el uso del teléfono
para la conexión. El costo de esa tarifa es el de una llamada local
y depende del horario en que te conectes.
2-
¿Hay límites en el tiempo de conexión?
No. El tiempo de conexión es ilimitado.
3-
¿Es necesario registrarse para conectarte?
No, no es necesario que te registres para conectarte, pero si querés
obtener tu casilla de email POP3 y participar de otras secciones
del sitio podes hacerlo totalmente gratis.
4-
¿Puedo conectarme
si utilizo una Macintosh, Linux o Windows NT?
Podes conectarte desde cualquier computadora que posea un modem
configurado, nosotros te proveemos los datos de acceso, pero no
damos soporte tecnico especifico.
5-
Tengo contratado el servicio de Linea Control, ¿Puedo conectarme?
Si, no existe ningun inconveniente que te impida conectarte.
6-
¿Desde dónde puedo conectarme a ProyectoSocial?
En este momento unicamente desde Capital Federal, Gran Buenos Aires,
Cordoba, Rosario, Mendoza, Pilar y La Plata. Próximamente habilitaremos
mas localidades.
7-
¿Cómo configuro la computadora para ingresar a ProyectoSocial?
Para configurar tu computadora y comenzar a utilizar nuestro servicio,
elegi tu sistema operativo desde la siguiente página
y encontraras las instrucciones.
8-
¿Cuáles son los números telefónicos de conexión?
Los números telefónicos de conexión son:
Capital Federal y Gran Buenos Aires: 5078-1020
Cordoba: 536-1020
Rosario 517-1020
Mendoza 462-1020
La Plata:
515-1020
Pilar:
65-1020
9-
¿Cuáles son los requerimientos mínimos de mi PC?
Hardware: Se recomienda una PC con procesador Pentium o AMD, con
16 MB de memoria RAM y un MODEM. Software: Windows 95, 98, NT o
2000 y un navegador de páginas de Internet como el Microsoft Internet
Explorer o Netscape Navigator.
10-
¿Proveen algun tipo de Soporte Técnico?
Proveemos soporte técnico a traves de nuestro e-mail soporte@proyectosocial.org
11-
¿Por qué al registrarme me piden información personal?
Necesitamos tu información personal para poder verificar
la cuenta y también para poder brindarte otros servicios en el futuro.
12-
¿Por qué al querer registrarme como usuario y obtener una dirección
de e-mail aparece un mensaje indicando que el nombre no es válido?
Esto puede pasar si intentaste registrar un nombre de usuario utilizando
caracteres no válidos o espacios. Tenes que tener en cuenta que
la direccion de correo que quieras registrar debe tener solamente
letras o números y podras utilizar unicamente el _ como separador.
13-
¿Por qué me indica que el Nombre de usuario y/o la contraseña no
son válidos?
Si te registraste como usuario en ProyectoSocial, el problema puede
surgir porque hayas ingresado incorrectamente tu nombre de usuario
o contraseña. Verifica que los datos que ingresaste esten
correctos y volve a intentar. En caso de que el error persista recorda
que igualmente podes conectarte utilizando el nombre de usuario
"proyecto" y la contraseña "social"
14-
¿La direccion Email que proveen es del tipo POP3 o Webmail?. Si
es POP3, ¿cómo la configuro?
La dirección de e-mail que proveemos es del tipo POP3 y tu usuario
de ingreso sera del tipo usuario@proyectosocial.org. El hecho de
que sea POP3 te va a permitir configurar la cuenta email utilizando
un cliente de correo como el Outlook o el Eudora. Los servidores
que debes utilizar para la configuracion son, correo de salida:
smtp.proyectosocial.org, y correo de entrada: pop3.proyectosocial.org
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